En moyenne, un convecteur électrique tombe en panne tous les 15 ans, un ballon d'eau chaude tous les 10 ans, une chasse d'eau tous les 5 ans, ... bref, difficile d'imaginer pouvoir vivre dans un appartement ou une maison sans être confronté une fois de temps en temps à un petit problème technique ou à l'intrusion de nuisibles car ces petits tracas font partie de la vie normale d'une habitation, qu'on soit locataire ou propriétaire.Comment faire le tri dans la multitude d'informations accessibles sur internet ? Qui appeler ? A qui faire confiance ? Combien ça coûte ?